・注意事項
1. 請避免飾品拉扯、碰撞。
2. 每一顆珠子、天然石、淡水珍珠,皆擁有獨一無二的形貌與紋理,形狀與色澤略有差異屬正常範疇。
3. 所有飾品建議無配戴時收入夾鏈袋,以杜絕空氣維持材質,且避免吊掛收納。
4. 無故未取貨者即設黑名單,請見諒。(若有特殊理由未取貨者,請私訊IG告知。)
・保養方式
所有飾品請盡量避免高濕度、大量水或汗水、溫泉、海水、化學物質(如香水、護膚品、洗滌劑等)接觸。
1. 925純銀:若氧化,可以使用拭銀棒(白色面)或拭銀布擦拭以恢復光澤。
2. 不鏽鋼:無需特別照顧,保持乾燥即可(若必要可使用棉質布擦拭保養) 。
・售後服務與退貨政策:
若收到商品有明顯瑕疵或寄送錯誤,請於收到商品後七日內聯繫 IG 客服,並提供「姓名」、「訂單編號」及商品問題照片,我們將協助處理。確認為本店因素後,相關退換貨之必要運費由本店負擔。退回商品時,請保持商品於檢查所必要之合理狀態,並盡量維持商品、包裝及相關配件完整。退貨申請須於法定七日內提出,逾期恕不受理。
・國際寄送服務
目前官網僅提供台灣寄送,若有國際寄送需求,請聯繫 IG 客服將提供協助。